公司名稱

SP-PT2000電話錄音系統方案

一、 系統組成

SP-PT2000電話錄音系統主要由硬件和軟件兩部分構成

硬件部分
系統硬件包括工業(yè)控制計算機、電話錄音卡、接線電纜。

軟件部分
系統軟件包括電話語音卡驅動程序、錄音系統管理軟件件。

其 他
如果需要配置遠程維護功能，則另配56Kmodem 和PcAnywhere 遠程控制軟件。

二、 系統功能

1、錄音系統管理軟件運行在Windows 2000/NT4.0環(huán)境
2、全自動對1至64/128部電話24小時錄音，無需人工干預。硬盤寫滿時，自動刪除最舊的記錄。
3、提供對任一通道監(jiān)聽的功能。
4、提供錄音通道、電話接線編號、時間、電話號碼多條件查詢放音并且可通過外線電話進入系統查詢錄音內容。
5、手工保護重要記錄，系統自動刪除時不會被刪掉。
6、重要記錄也可轉到普通錄音帶中保留或采用軟盤、光盤備份。
7、記錄來、去話電話號碼。(來話號碼需要來電卡支持)
8、提供查詢結果多條件正反向排序、修改錄音備注等輔助功能

對于錄音系統，從排隊機的坐席配線架上并聯電話線接到SP-PT2000系統語音卡上的內線通道（高阻抗）；
可以接多種排隊機/交換機：愛立信MD110、150；西門子；阿爾卡特；朗訊；華為、北電、靈科、同征、AT&T 5#、哈里斯、NEC、高科、DCD等；

聯 系 人： 馮濤
聯系電話： 010-62198241 62143427
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